Visi dan Misi

Visi dan Misi

Visi dan Misi Bank DKI merupakan arah dan tujuan yang hendak dicapai oleh setiap Manajemen dan Karyawan Bank DKI. Pada tahun 2006, seluruh karyawan Bank DKI, bersama dengan manajemen pada saat itu, telah merumuskan visi dan misi serta nilai budaya kerja sebagai upaya perubahan budaya di Bank DKI dan telah ditetapkan dalam Keputusan Direksi No. 156 Tahun 2006 tanggal 11 Desember 2006 tentang Penetapan Visi, Misi dan Nilai-Nilai Budaya Perusahaan PT. Bank DKI.
VISI :
"Menjadi Bank Terbaik Yang Membanggakan"

Bank Terbaik:

• Memiliki kinerja terbaik diantara bank sekelasnya (Menurut Kriteria Permodalan API).
• Menjadi bank jangkar yang terbaik.

Yang Membanggakan:

• Memiliki kinerja dan reputasi yang baik dan menjadi pilihan utama nasabah dan stakeholder lainnya.
• Memberikan deviden dan kontribusi yang tinggi kepada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
• Karyawan memiliki jalur karir yang jelas dan kesejahteraan yang baik.

MISI :
"Bank berkinerja unggul, mitra strategis dunia usaha, masyarakat dan andalanPemerintah Provinsi DKI Jakarta yang memberi nilai tambah bagi stakeholder melalui pelayanan terpadu dan profesional."
Berkinerja Unggul:

• Berkinerja baik sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia dan otoritas lainnya
• Mampu mengelola risiko dengan memperhitungkan kecukupan modal (capital charge)
• Tumbuh progresif dan berkelanjutan
• Memiliki keunggulan bersaing dalam produk dan layanan

Mitra Strategis Dunia Usaha:

• Meningkatkan kepercayaan mitra bisnis untuk tetap bekerjasama
• Memberikan solusi kepada nasabah dengan prinsip saling menguntungkan
• Memberikan nilai tambah kepada nasabah dalam produk dan layanan bank

Mitra Strategis Masyarakat:
Customer centric, antara lain;

• Berorientasi pada kebutuhan nasabah (sistem prosedur, produk, layanan)
• Aktif membangun hubungan baik dengan nasabah
• Bank pilihan masyarakat
• Peka terhadap perubahan dan kebutuhan masyarakat
• Memberikan/menjadi sumber informasi yang berguna dalam produk dan layanan bank

Andalan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta:

• Menjadi bank pilihan utama Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam pengelolaan keuangan
• Memberikan kontribusi deviden tertinggi diantara perusahaan daerah/BUMD sesuai kesepakatan dengan pemegang saham
• Mendukung program-program Pemerintah Provinsi DKI Jakarta secara profesional
• Berperan aktif membantu pertumbuhan ekonomi daerah dalam rangka tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat DKI Jakarta dan sekitarnya

Memberi Nilai Tambah Bagi Stakeholder:

• Menjadikan produk dan layanan yang berkualitas dengan biaya yang efisien
• Menyelaraskan program tanggung jawab sosial perusahaan Bank DKI dengan program program Pemerintah Provinsi DKI Jakarta
• Meningkatkan kesejahteraan bagi karyawan dan pengurus secara berkesinambungan
• Memenuhi semua kewajiban hukum dan kesepakatan dengan baik

Pelayanan Terpadu:

• Menyediakan produk dan layanan yang lengkap dengan dukungan Teknologi Informasi yang unggul
• Memberikan layanan yang efektif dan efisien dengan risiko yang dapat diterima
• Cepat dan tanggap dalam menangani pengaduan nasabah dan memberikan solusi beragam termasuk cross selling secara profesional
• Memiliki karyawan yang terlatih dengan kemampuan untuk memberikan informasi yang berkualitas

Profesional:

• Memiliki kompetensi (skill dan knowledge) dan integritas yang tinggi
• Memiliki standar kompetensi dan etika yang tinggi
• Mendahulukan kepentingan perusahaan diatas kepentingan pribadi